[다름을 존중하라]
다른 사람의 말에 부정적인 말 하지 않기
근거를 가지고 반박하기
생각의 차이 인정하기
다른 사람의 좋은 일하는 방식[행동방식] 배우기
새로운 의견에 적극적으로 관심 보이기
나와 정반대의 의견도 신중히 생각해 보기

 

[내가먼저 다가가라]
낯 가리면 피하지 않기
모든 사람에게 자연스럽게 대하기
아침 인사 먼저하기
동기들에게 커피 한잔 타주기
소극적인 동기에게 먼저 말 걸기
식사 후 물 한잔 떠주기

 

[적극적으로 경청하라]
단답형으로 대답하지 않기
관심없는 이야기도 잘 듣기
동기들의 아이디어를 긍정적으로 평가하기
남들이 말할 때 끊지 않고 끝까지 듣기
동기들이 발표 시 큰동작으로 호응하기
작은 부분까지 잘 듣고 격려, 칭찬하기

 

[내가 먼저 실천하라]
어려운 일도 시도하기
실수하는 것을 두려워 하지 않기
방 청소 먼저하기
떨어진 쓰레기 줍기
일과가 끝날 때 팀룸을 한번 더 둘러보기
팀원들 모두에게 매일 한가지씩 칭찬하기

 

[함께하며 격려하라]
못한다고 웃지 않기
전체 분위기를 생각하고 말하기
어려워 하는 동기들 도와주기
잘 못하는 동기에게 박수 쳐주기
아침에 동기들 깨우기
소극적인 동기에게 의도적으로 기회주기

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